Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Tropico Trading GmbH
Industriestraße 10
6343 Rotkreuz
Schweiz
Geschäftsführer: Pascal Bertschi, Jonathan Imhof
Email: info@zimmerpflanzen.de
Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie sich für unseren Online-Shop interessieren. Der Schutz Ihrer Privatsphäre liegt uns besonders am Herzen. Im Folgenden möchten wir Sie detailliert über den Umgang mit Ihren Daten informieren.
Sie können unsere Website besuchen, ohne persönliche Informationen preiszugeben. Beim Besuch einer Seite speichert der Webserver automatisch lediglich bestimmte Daten in einem Server-Logfile. Diese Daten umfassen beispielsweise den Dateinamen, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, die übertragene Datenmenge sowie den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) und dokumentieren den Seitenbesuch. Die Auswertung dieser Zugriffsdaten erfolgt ausschließlich zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots. Dies geschieht, um unsere legitimierten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO an einer angemessenen Darstellung unseres Angebots zu wahren. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach dem Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Unsere Dienstleister erbringen teilweise Hosting- und Webseitendarstellungs-Dienste in unserem Auftrag. Alle Zugriffsdaten und Informationen aus den auf dieser Webseite bereitgestellten Formularen werden, sofern in unserer Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, auf den Servern unserer Dienstleister verarbeitet. Sie können sich bezüglich unserer Dienstleister und der Grundlage unserer Zusammenarbeit gerne über die Kontaktmöglichkeiten in unserer Datenschutzerklärung informieren. Unsere Dienstleister nutzen Server in Deutschland oder haben ihren Sitz dort. Diese entsprechen den Datenschutzstandards der Europäischen Kommission und gewährleisten somit ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten.
Zwecks Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erfassen wir personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir diese Informationen zwingend für die Vertragsabwicklung benötigen und ohne sie die Bestellung nicht versendet werden kann. Die erforderlichen Daten sind in den jeweiligen Eingabeformularen angegeben.
Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung, insbesondere zur Weitergabe an Dienstleister für Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten unserer Datenschutzerklärung. Nach Abschluss des Vertrags werden Ihre Daten eingeschränkt und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer weiteren Verwendung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zugestimmt oder es liegt eine gesetzlich erlaubte Datenverwendung vor, über die wir in dieser Erklärung informieren.
Für die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen nutzen wir externe Warenwirtschaftssysteme, die von Dienstleistern bereitgestellt werden. Diese Dienstleister handeln im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns. Sollten Sie Fragen zu unseren Dienstleistern oder den Grundlagen unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, bitten wir Sie, sich über die in unserer Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten an uns zu wenden.
Falls Sie durch die Entscheidung zur Eröffnung eines Kundenkontos gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Ihre Informationen, um Ihr Kundenkonto zu erstellen und Ihre Daten für künftige Bestellungen auf unserer Website zu speichern. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto zu löschen. Dies kann entweder durch Kontaktaufnahme über die in der Datenschutzerklärung genannten Möglichkeiten oder über die entsprechende Funktion in Ihrem Kundenkonto erfolgen. Nach der Löschung werden Ihre Daten entfernt, es sei denn, Sie haben explizit einer weiteren Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Grundlage oder eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung, über die wir Sie in der Erklärung informieren.
Im Zuge unserer Kommunikation mit Kunden erfassen wir personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Diese Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig im Rahmen einer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, beispielsweise über ein Kontaktformular oder per E-Mail. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die entsprechenden Informationen zwingend benötigen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die konkret erfassten Daten sind in den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir Ihre Daten, es sei denn, Sie haben ausdrücklich gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe a der DSGVO einer weiteren Verwendung Ihrer Daten zugestimmt. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit, dass wir uns eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten vorbehalten, sofern diese gesetzlich erlaubt ist. Über solche Fälle würden wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO werden Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrages an den beauftragten Versanddienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist. Gleiches gilt für die Übermittlung von Daten an unsere Hersteller oder Großhändler, sofern sie den Versand in unserem Auftrag übernehmen (sogenanntes Streckengeschäft). Diese werden gemäß dieser Datenschutzerklärung als Versanddienstleister betrachtet.
Sofern Sie während oder nach Ihrer Bestellung Ihre explizite Zustimmung erteilt haben, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister. Dies dient dem Zweck, dass der Versanddienstleister Sie vor der Zustellung kontaktieren kann, um die Lieferung anzukündigen oder abzustimmen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies kann durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung angegebene Kontaktmöglichkeit oder direkt beim Versanddienstleister erfolgen, dessen Kontaktdaten unten aufgeführt sind. Nach dem Widerruf werden Ihre angegebenen Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer weiteren Verwendung Ihrer Daten zugestimmt oder wir sind gesetzlich befugt, Ihre Daten darüber hinaus zu verwenden und haben Sie darüber in dieser Erklärung informiert.
Flora@home B.V.
2e Tochtweg 143 a
2913 LR Nieuwerkerk aan den IJssel
NL
Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop kooperieren wir mit verschiedenen Partnern, darunter technische Dienstleister, Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister.
Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode übermitteln wir die zur Abwicklung der Zahlungstransaktion erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister. Dies geschieht im Rahmen der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Gelegentlich erheben die Zahlungsdienstleister die für die Zahlungsabwicklung benötigten Daten eigenständig, sei es auf ihrer eigenen Website oder durch technische Integration im Bestellprozess. In diesem Fall gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Für weitere Informationen über unsere Partner bei der Zahlungsabwicklung und die Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen verweisen wir auf die Kontaktmöglichkeiten, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.
Bei Bedarf übermitteln wir unseren Dienstleistern möglicherweise weitere Daten, die sie als unsere Auftragsverarbeiter neben den erforderlichen Zahlungsdaten nutzen. Dies geschieht zum Zweck der Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Zahlungsabläufe, beispielsweise für Rechnungsstellung, die Abwicklung von strittigen Zahlungen und zur Unterstützung der Buchhaltung. Diese Maßnahme dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer berechtigten Interessen im Rahmen einer Abwägung, insbesondere unserem Schutz vor Betrug und einem effizienten Zahlungsmanagement.
Um Ihr Webseiten-Erlebnis ansprechend zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, setzen wir auf verschiedenen Seiten Technologien wie Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns genutzten Cookies werden nach Ihrer Browser-Sitzung, also nachdem Sie Ihren Browser schließen, gelöscht (sogenannte Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Für die Bereitstellung unseres Online-Angebots verwenden wir unbedingt notwendige Technologien, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst bereitzustellen. In diesem Fall ist keine Einwilligung erforderlich für die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen. Jedoch bedarf es Ihrer Einwilligung für die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen bei Funktionen, die nicht zwingend erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass eine Nichterteilung der Einwilligung dazu führen kann, dass bestimmte Teile der Webseite möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzbar sind. Ihre erteilten Einwilligungen bleiben gültig, bis Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.
Wir nutzen Technologien, die essentiell für die Nutzung spezifischer Funktionen unserer Webseite, wie beispielsweise die Warenkorbfunktion, unerlässlich sind. Diese Technologien erfassen und verarbeiten Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt Ihres Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Details über Ihre Nutzung unserer Webseite (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs). Dies geschieht im Rahmen einer Abwägung unserer überwiegenden berechtigten Interessen an der verbesserten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO .
Darüber hinaus verwenden wir Technologien, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie beispielsweise dem Nachweis von Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie für Webanalyse und Online-Marketing. Weitere detaillierte Informationen dazu, einschließlich der rechtlichen Grundlagen für die Datenverarbeitung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten unserer Datenschutzerklärung.
Falls Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in die Verwendung dieser Technologien eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies ist möglich durch eine Nachricht an die in unserer Datenschutzerklärung angegebene Kontaktmöglichkeit.
Sofern Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, setzen wir auf unserer Webseite die unten aufgeführten Cookies und andere Technologien von Drittanbietern ein. Nach Erreichen des Zwecks und Beendigung der Nutzung der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Informationen dazu finden Sie im Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Detaillierte Angaben über die Grundlage unserer Kooperation mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei den entsprechenden Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und den Bedingungen unserer Zusammenarbeit stehen wir Ihnen über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Wir nutzen die nachstehend aufgeführten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite, die automatisch durch die Google-Technologien erfasst werden, werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übertragen und dort gespeichert. Es gibt keine Entscheidung der Europäischen Kommission über die Angemessenheit des Datenschutzes in den USA. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen basiert auf den Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Sofern Ihre IP-Adresse über die Google-Technologien erhoben wird, erfolgt vor der Speicherung auf den Google-Servern eine Kürzung durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen den gemeinsam Verantwortlichen gemäß Artikel 26 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für jede spezifische Technologie. Weitere ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Zur Webseitenanalyse werden automatisch Daten (IP-Adresse, Besuchszeitpunkt, Geräte- und Browser-Informationen sowie Details zur Nutzung unserer Webseite) mittels Google Analytics erfasst und gespeichert. Anhand dieser Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt. Cookies können hierbei zum Einsatz kommen. Ihre IP-Adresse wird im Allgemeinen nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Datenverarbeitung basiert auf einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Google.
Für Werbezwecke in den Google-Suchergebnissen und auf anderen Webseiten wird bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite das Google Remarketing Cookie platziert. Dieses ermöglicht durch die automatische Erhebung und Verarbeitung von Daten (wie IP-Adresse, Besuchszeitpunkt, Geräte- und Browser-Informationen sowie Details zur Nutzung unserer Webseite) und anhand einer pseudonymen Cookie-ID eine personalisierte Werbung auf Basis der von Ihnen besuchten Seiten. Eine zusätzliche Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie die Option "personalisierte Werbung" in Ihrem Google-Konto aktiviert haben. In diesem Fall, wenn Sie während Ihres Besuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt sind, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit den Informationen von Google Analytics, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Für die Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen wir Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten über das Google Ads Conversion Tracking, wenn Sie über eine Google Ads-Anzeige auf unsere Webseite gelangen. Hierbei können Cookies zum Einsatz kommen und Daten (wie IP-Adresse, Besuchszeitpunkt, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zur Nutzung unserer Webseite basierend auf von uns festgelegten Ereignissen wie dem Besuch einer bestimmten Seite oder der Anmeldung zum Newsletter) erfasst werden, um unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile zu erstellen.
Zum Schutz vor potenziellem Missbrauch unserer Web-Formulare und zur Vermeidung von Spam durch automatisierte Programme (sogenannte Bots) verwendet Google reCAPTCHA. Hierbei erfasst reCAPTCHA Daten wie IP-Adresse, Besuchszeitpunkt, Browser-Informationen sowie Details zur Nutzung unserer Webseite. Durch die Verwendung von JavaScript und Cookies führt reCAPTCHA eine Analyse Ihrer Interaktion mit unserer Webseite durch. Zudem werden andere Cookies, die von Google-Diensten in Ihrem Browser gespeichert sind, ausgewertet. Es erfolgt keine Erfassung oder Speicherung personenbezogener Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars.
Zur Darstellung der Trusted Shops Leistungen wie beispielsweise Gütesiegel und gesammelte Bewertungen sowie zur Präsentation von Trusted Shops Produkten für Käufer nach einer Bestellung sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets (zum Beispiel das Trusted Shops Trustbadge) integriert.
Diese Integration erfolgt, um unsere überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung zu wahren und einen sicheren Einkauf zu ermöglichen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die beworbenen Dienste werden von Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (Trusted Shops), bereitgestellt, mit der wir gemäß Art. 26 DSGVO gemeinsam datenschutzrechtlich verantwortlich sind. Die wichtigsten Inhalte unserer Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO werden in dieser Datenschutzerklärung erläutert. Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bitte vorrangig an Trusted Shops GmbH. Deren Kontaktdaten finden Sie hier. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie über den folgenden Link hier. Unabhängig davon können Sie sich auch immer an uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktmöglichkeit wenden. Ihre Anfrage wird gegebenenfalls an den anderen Verantwortlichen weitergeleitet, um sie zu beantworten.
Das Trustbadge wird als Teil einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von einem US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) bereitgestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen gewährleistet. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier. Beim Aufruf des Trustbadges wird automatisch ein Server-Logfile vom Webserver gespeichert. Dieses Logfile enthält Zugriffsdaten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, wodurch die gespeicherten Daten keiner bestimmten Person zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten dienen insbesondere statistischen Zwecken und der Fehleranalyse.
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihre E-Mail-Adresse, die mittels kryptografischer Einwegfunktion gehasht wurde, an die Trusted Shops GmbH übermittelt. Die Rechtsgrundlage hierfür ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Diese Maßnahme dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste bei Trusted Shops GmbH registriert sind. Es dient der Erfüllung unserer und der überwiegenden berechtigten Interessen von Trusted Shops an der Bereitstellung des Käuferschutzes und der transaktionalen Bewertungsleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, die an die konkrete Bestellung gekoppelt sind. Falls eine Registrierung bereits erfolgt ist, erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß den zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarungen. Wenn Sie noch nicht registriert sind, haben Sie die Möglichkeit, sich nachfolgend zu registrieren. Die weitere Verarbeitung nach der Registrierung erfolgt ebenfalls gemäß der vertraglichen Vereinbarung mit der Trusted Shops GmbH. Wenn Sie sich nicht registrieren, werden alle übermittelten Daten automatisch von Trusted Shops GmbH gelöscht, und eine Identifizierung ist dann nicht mehr möglich.
Trusted Shops nutzt Dienstleister für Hosting, Monitoring und Logging. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. In diesem Zusammenhang kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) erfolgen. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird im Falle der USA durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sowie im Falle von Israel durch einen Angemessenheitsbeschluss sichergestellt.
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
Sofern wir personenbezogene Daten zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen gemäß der bereits erläuterten Interessensabwägung verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung für die Zukunft zu widersprechen. Im Falle einer Verarbeitung für Direktmarketing-Zwecke können Sie dieses Widerspruchsrecht jederzeit gemäß den oben genannten Verfahren ausüben. Bei Verarbeitungen für andere Zwecke steht Ihnen das Widerspruchsrecht nur unter der Bedingung zu, dass spezielle Gründe aus Ihrer individuellen Situation resultieren. Nachdem Sie Ihr Widerspruchsrecht ausgeübt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Diese Regelung findet keine Anwendung, wenn die Verarbeitung für Direktmarketing-Zwecke erfolgt. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten.
Für jegliche Anfragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten, für Auskünfte, Berichtigungen, Einschränkungen oder Löschungen von Daten sowie für den Widerruf bereits erteilter Einwilligungen oder den Widerspruch gegen eine spezifische Datenverwendung, bitten wir Sie, sich direkt über die in unserem Impressum angegebenen Kontaktdaten an uns zu wenden.